Instabilidade no serviço Pix(Cash-out, Cash-in e Geração QRCODE)

Incident Report for Celcoin

Resolved

O incidente foi resolvido.

Posted Mar 08, 2024 - 14:13 GMT-03:00

Update

Nosso provedor de cloud foi envolvido e, segundo o troubleshooting: Impact Statement: Starting on 21 Feb 2024, a subset of customers using Azure SQL Managed Instances in the West US 2 region may experience connectivity issues after performing the following management operations.

Ambiente já se encontra operacional após virada da redundância.

Posted Mar 08, 2024 - 14:07 GMT-03:00

Monitoring

Estamos acompanhando a estabilização do ambiente.

Posted Mar 08, 2024 - 14:00 GMT-03:00

Identified

Problema já foi identificado e está em tratamento pelo time de Engenharia. Permanecemos monitorando e acompanhando a estabilização do ambiente.

Posted Mar 08, 2024 - 13:42 GMT-03:00

Investigating

Identificamos um problema e estamos atuando pra resolver o mais rápido possível.

Posted Mar 08, 2024 - 13:27 GMT-03:00

This incident affected: Pix (Pix Depósito (cash-in), Pix Retirada (cash-out), Geração QRCODE).